Política de privacidad
La presente política describe cómo faro.ec (en adelante, «nosotros») recopila, usa, almacena y protege los datos personales en el marco del gestor contable en línea (midespacho.wsifac.com) y las notificaciones por WhatsApp Business asociadas a la aplicación Meta Faro Roman.
1. Responsable del tratamiento
- Marca comercial: faro.ec
- Correo de contacto: zioncompucopy@gmail.com
- Sitio web: https://faro.ec
2. Datos que recopilamos
Según el uso del servicio, podemos tratar:
- Despachos y contadores: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, credenciales de acceso (contraseña almacenada de forma segura), preferencias de notificación.
- Clientes del despacho: nombre o razón social, RUC, régimen tributario, teléfono, WhatsApp, correo, dirección, persona de contacto, estado de obligaciones tributarias.
- Credenciales de portales: usuarios y contraseñas de instituciones (SRI, IESS, bancos, etc.) cifradas con clave del servidor.
- Notificaciones WhatsApp: número de teléfono del destinatario, contenido de plantillas aprobadas por Meta, identificadores de mensaje y registros de envío para evitar duplicados.
- Datos técnicos: dirección IP, cookies de sesión, registros de acceso y eventos del sistema.
3. Finalidad del tratamiento
- Prestar el servicio de gestión de clientes, agenda tributaria y credenciales.
- Enviar avisos operativos por WhatsApp (declaraciones pendientes, cumplidas, avisos al contador) cuando el despacho lo active.
- Autenticar usuarios, aplicar verificación en dos pasos y mantener la seguridad.
- Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes de los titulares de datos.
4. Integración con Meta / WhatsApp
Los mensajes a clientes y contadores se envían mediante la API de WhatsApp Business de Meta, usando la aplicación Faro Roman. Meta puede procesar números de teléfono, metadatos de entrega y el contenido de las plantillas conforme a sus propias políticas: Términos de WhatsApp Business y Política de privacidad de Meta.
Solo enviamos mensajes a números registrados por el despacho contable y cuando el cliente o contador ha habilitado las notificaciones correspondientes.
5. Base legal
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio con el despacho contable, el consentimiento del titular cuando corresponda (p. ej. activar avisos WhatsApp), y el interés legítimo en la seguridad y mejora del servicio.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras exista la relación contractual con el despacho y el tiempo necesario para obligaciones legales, auditoría o resolución de reclamos. Los registros de notificaciones WhatsApp se conservan el tiempo mínimo necesario para control operativo.
7. Seguridad
Aplicamos cifrado de contraseñas sensibles, acceso autenticado, HTTPS, verificación en dos pasos para administradores y contadores, y control de acceso por despacho (multi-tenant).
8. Cesión a terceros
No vendemos datos personales. Compartimos información solo con:
- Meta Platforms, Inc. — envío de mensajes WhatsApp.
- Proveedores de infraestructura — hosting, correo electrónico y base de datos, bajo contrato de confidencialidad.
- Autoridades — cuando la ley ecuatoriana lo exija.
9. Derechos del titular
Usted puede solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición o limitación del tratamiento escribiendo a zioncompucopy@gmail.com. Para instrucciones detalladas de eliminación, consulte nuestra página de eliminación de datos de usuario.
10. Cookies
Usamos cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener el inicio de sesión del usuario. No utilizamos cookies publicitarias de terceros en el gestor.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de «Última actualización» reflejará el cambio. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión vigente.