Términos del servicio
Al acceder o utilizar el gestor contable Gestor faro.ec (midespacho.wsifac.com) y los servicios relacionados de notificación por WhatsApp, usted acepta estos términos en nombre del despacho contable o como usuario autorizado.
1. Descripción del servicio
faro.ec proporciona una plataforma en línea para que despachos contables en Ecuador gestionen clientes, credenciales de portales tributarios, agenda de obligaciones y, de forma opcional, envíen avisos automatizados por WhatsApp Business a clientes y contadores.
2. Elegibilidad y cuenta
- El servicio está dirigido a profesionales y empresas de contabilidad.
- Cada despacho es responsable de las cuentas de usuario que cree y de mantener sus credenciales seguras.
- Debe proporcionar información veraz y actualizada al registrarse.
3. Uso aceptable
Queda prohibido:
- Usar el servicio para fines ilícitos o contrarios a la normativa tributaria ecuatoriana.
- Compartir accesos con personas no autorizadas por el despacho.
- Enviar mensajes WhatsApp no solicitados, spam o contenido que viole las políticas de Meta.
- Intentar acceder a datos de otros despachos o vulnerar la seguridad del sistema.
- Realizar ingeniería inversa, extracción masiva de datos o uso que degrade el servicio.
4. Datos de clientes del despacho
El despacho contable actúa como responsable frente a sus clientes finales. faro.ec actúa como encargado del tratamiento para almacenar y procesar los datos que el despacho ingresa, conforme a la Política de privacidad.
5. WhatsApp y aplicación Faro Roman
Las notificaciones por WhatsApp dependen de la disponibilidad de Meta, de plantillas aprobadas y de la configuración activada por el despacho. El despacho es responsable de:
- Contar con autorización del cliente para contactarlo por WhatsApp cuando corresponda.
- Registrar números correctos y mantener actualizadas las preferencias de notificación.
- Cumplir los Términos de WhatsApp Business.
6. Propiedad intelectual
El software, diseño, marcas y documentación son propiedad de faro.ec o sus licenciantes. Se concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible de uso durante la vigencia del servicio contratado.
7. Disponibilidad y cambios
Procuramos alta disponibilidad pero no garantizamos servicio ininterrumpido. Podemos modificar funcionalidades, realizar mantenimiento o actualizar estos términos. Los cambios relevantes se publicarán en esta página.
8. Limitación de responsabilidad
El servicio se ofrece «tal cual». faro.ec no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios, sanciones tributarias del cliente final, fallos de terceros (Meta, SRI, bancos) ni por el uso indebido de credenciales por parte de usuarios del despacho. La responsabilidad total se limita al monto pagado por el despacho en los últimos doce meses, cuando exista contrato de pago.
9. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar el acceso por incumplimiento de estos términos, riesgo de seguridad o impago. El despacho puede solicitar la baja del servicio en cualquier momento; ver eliminación de datos.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Ecuador, salvo pacto distinto por escrito.
11. Contacto
Consultas sobre estos términos: zioncompucopy@gmail.com